قوانین سایت

ثبت سفارش از طریق وبسایت و یا راه‌های ارتباطی درج شده، به معنی پذیرش شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی هومرو توسط شما می‌باشد. لطفا قبل از ثبت سفارش موارد زیر را مطالعه نمایید:

  • سفارش کالا از فروشگاه اینترنتی هومرو بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
  • قیمت نهایی نمایش داده شده در سبد خرید، نهایی بوده و پس از پرداخت هیچ‌گونه هزینه اضافه‌ای دریافت نخواهد شد.
  • تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، وب‌سایت هومرو به آدرس Hoomero.com و یا شماره تلفن ۰۹۲۲۴۱۲۸۳۸۸ می‌باشد. همچنین می‌توانید از طریق اینستاگرام با آی‌دی Hoomero.co با ما در ارتباط باشید.
  • نحوه‌ی تحویل کالا توسط مشتری در هنگام تکمیل سفارش انتخاب می‌شود. در صورت تغییر اطلاعات ارسال تا ۲۴ ساعت پس از ثبت نهایی سفارش با تیم پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
  • دقت نمایید بسته‌های ارسالی توسط پست در ساعات اداری روزهای کاری تحویل می‌گردد و هماهنگی ساعت تحویل از اختیار تیم هومرو خارج می‌باشد.
  • فروشگاه اینترنتی هومرو متعهد است تمامی اطلاعات درج شده توسط مشتریان را حفظ و نگهداری نماید و هیچگونه سوء استفاده‌ای از این اطلاعات صورت نپذیرد.
  • امکان مرجوعی کالا توسط مشتریان پس از هفت روز از دریافت کالا توسط مشتری وجود دارد. بدلیل رعایت ضوابط بهداشتی امکان مرجوعی و یا تعویض پوشاک وجود ندارد.
  • مشتریان پس از اعلام مرجوعی از طریق ایمیل، می‌بایستی کالا را به آدرس مندرج در صفحه تماس با ما پست نمایند. لازم به ذکر است که هزینه ارسال کالای مرجوعی بعهده مشتری می‌باشد. مبلغ پرداختی مشتری، پس از دریافت کالا توسط تیم هومرو طی ۲ روز کاری واریز می‌شود.
  • در صورت انصراف از خرید خود حداکثر تا ۱۲ ساعت پس از تکمیل سفارش می‌بایست به تین هومرو از طریق ایمیل اطلاع داده شود. در غیر اینصورت امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت. پس از انصراف از سفارش، مبلغ پرداختی توسط مشتری به ایشان استرداد می‌شود.
  • ساعت پاسخگویی تیم هومرو جهت مشاوره خرید و پشتیبانی در روز‌های کاری از ساعت ۱۰ الی ۱۸ می‌باشد.